Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de la aplicación de escritorio CuadreFiscal y de este sitio, operados por HL SOFTWARE, S.A. DE C.V. , con domicilio en Córdoba #2562, Col. Providencia 3ra. sección, C.P. 44630, Guadalajara, Jalisco, México (en adelante, «el Proveedor» o «nosotros»). Al instalar, acceder o usar la aplicación aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no la uses.

1. Qué es CuadreFiscal

CuadreFiscal es una aplicación de escritorio para Windows y macOS que descarga, organiza, consulta y analiza los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) que el Servicio de Administración Tributaria (SAT) tiene asociados a los RFC que tú registres, utilizando para ello tu propia e.firma.

2. Licencia de uso

• Te otorgamos una licencia de uso personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible sobre la aplicación, por el plazo que contrates. La licencia es de uso: no adquieres la propiedad del software.
• La licencia es anual y por plan (Básico, Plus, Pro, Ilimitado), y define cuántos RFCs y cuántos usuarios de tu equipo pueden estar activos. Los planes vigentes van desde $750 MXN al año.
• Solo puedes tener un plan activo a la vez; las licencias no se acumulan.
• Cambiar de plan no migra ni borra tus datos: solo cambia cuántos RFCs y usuarios puedes tener activos.

3. Prueba, contratación y pago

• Al crear tu cuenta se genera automáticamente una licencia de prueba con todas las funciones, sin necesidad de tarjeta de crédito ni códigos de activación.
• La contratación y el pago de la licencia se realizan dentro de la propia aplicación. Los precios se expresan en pesos mexicanos y, salvo que se indique lo contrario, no incluyen impuestos.
• Emitimos el CFDI correspondiente con los datos fiscales que nos proporciones al contratar.
• Al vencer la prueba, la aplicación deja de sincronizar con el SAT hasta que contrates un plan. La información que ya está en tu equipo sigue siendo tuya y accesible.

4. Renovación y cancelación

• No hay contrato forzoso ni renovación automática obligatoria: al vencer la licencia decides si renuevas.
• Al cancelar o no renovar, tus comprobantes y tu base de datos permanecen en tu equipo; la aplicación deja de sincronizar con el SAT.
• Las licencias ya pagadas no son reembolsables por el periodo transcurrido. La prueba existe precisamente para que evalúes el producto completo antes de pagar.
• Podemos suspender o terminar tu licencia, sin reembolso, si incumples estos términos de forma grave —en particular la cláusula 8— previa notificación cuando sea razonablemente posible.

5. Tu cuenta, tu e.firma y tus responsabilidades

• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de la actividad que ocurra bajo tu cuenta y las de los usuarios de tu equipo que invites.
• Eres responsable de contar con las facultades necesarias para usar la e.firma de cada RFC que registres. Si administras RFCs de clientes, manifiestas que cuentas con su autorización para descargar y tratar su información fiscal.
• Los comprobantes que descargas contienen datos personales de terceros. Frente a esos titulares, el responsable del tratamiento eres tú. Consulta el aviso de privacidad para el detalle.
• Eres responsable de mantener copias de respaldo de la información que consideres crítica y de la seguridad del equipo donde se ejecuta la aplicación.

6. Naturaleza del servicio: no es asesoría fiscal

CuadreFiscal es una herramienta de descarga, consulta y análisis de información. No es un despacho contable, no presta servicios de asesoría fiscal, contable o legal, y no presenta declaraciones ante el SAT por ti.

• Todas las cifras que muestra la aplicación —incluidos IVA, ISR estimado, flujo del periodo, DIOT, el Score Fiscal y las clasificaciones de deducibilidad— son estimaciones con fines informativos calculadas a partir de los CFDI disponibles en tu base.
• No sustituyen tu declaración oficial ante el SAT ni el criterio de un contador. La determinación final de tus obligaciones fiscales, su presentación y su pago son tu responsabilidad y la de tus asesores.
• Las clasificaciones de deducibilidad que la aplicación propone son sugerencias basadas en la información disponible. Tú puedes modificarlas y tu criterio prevalece. La decisión y sus consecuencias son tuyas.
• Los reportes generados con inteligencia artificial son un apoyo de análisis y pueden contener errores u omisiones. Revísalos antes de tomar cualquier decisión con base en ellos.
• La exactitud de los cálculos depende de que la información descargada del SAT esté completa y actualizada.

7. Disponibilidad y dependencia de servicios del SAT

• La descarga masiva depende de la disponibilidad de los servicios del SAT y de sus límites oficiales, incluido el tope de 2,000 archivos XML por RFC al día. Esos límites y esa disponibilidad no están bajo nuestro control.
• El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos operación ininterrumpida ni libre de errores, ni ofrecemos un nivel de servicio comprometido.
• Podemos actualizar, modificar o descontinuar funciones para mejorar el producto o por requerimientos técnicos o legales. Cuando un cambio sea sustancial, procuraremos avisar con antelación razonable.

8. Uso permitido y prohibido

Al usar CuadreFiscal te obligas a no:

• Descompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar o intentar obtener el código fuente de la aplicación, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente.
• Copiar, revender, sublicenciar, arrendar, prestar o redistribuir la aplicación o tu licencia.
• Compartir tus credenciales con personas ajenas a los usuarios contemplados en tu plan.
• Usar la aplicación para acceder a información fiscal de RFC sobre los que no tengas autorización, o con fines contrarios a la ley.
• Eludir los límites técnicos del plan contratado o los mecanismos de licenciamiento.
• Usar la aplicación de forma que interfiera con los servicios del SAT o con los de otros usuarios.

9. Propiedad intelectual

La aplicación, su código, interfaz, diseño, documentación, marcas y demás elementos son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos más allá de la licencia de uso descrita en la cláusula 2.

Tu información es tuya. Los comprobantes, la base de datos y los reportes que generes con la aplicación te pertenecen. No adquirimos derecho alguno sobre ellos.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y salvo dolo o negligencia grave de nuestra parte:

• La responsabilidad total del Proveedor derivada del servicio se limita al monto que hayas pagado por tu licencia durante los doce meses anteriores al hecho que motive la reclamación.
• No respondemos por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de oportunidades o daño reputacional.
• No respondemos por multas, recargos, actualizaciones, créditos fiscales, requerimientos ni sanciones derivadas de tus declaraciones o del cumplimiento de tus obligaciones fiscales. Esa determinación es tuya, conforme a la cláusula 6.
• No respondemos por la indisponibilidad, los cambios o los errores de los servicios del SAT, ni por la pérdida de información derivada de fallas del equipo o del entorno en el que operas la aplicación.

Nada en estos términos limita los derechos que la legislación de protección al consumidor te reconozca de forma irrenunciable.

11. Datos personales y seguridad

• El tratamiento de datos personales se rige por el aviso de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
• Los XML y la base de datos de trabajo se almacenan en tu equipo, en una base aislada por RFC. Tu e.firma se cifra con AES-256-CBC y nunca existe en texto claro; se utiliza únicamente para autenticar ante el SAT la descarga de tus propios comprobantes.

12. Modificaciones a estos términos

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la legislación aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por un medio razonable antes de que entre en vigor. Si continúas usando la aplicación después de esa fecha, se entenderá que aceptas los términos modificados.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

14. Contacto

Dudas sobre estos términos: contacto@cuadrefiscal.mx. Soporte técnico para clientes: soporte@cuadrefiscal.mx. Teléfono: (33) 1817 9593.